Det är enkelt och bekvämt att handla hos oss på nätet. Här har vi sammanställt de vanligaste frågorna vi får. Är det något annat du undrar hoppas vi att du ringer eller mailar till oss.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är 1-4 vardagar, för lagervaror, inom Sverige. 

Önskar du leverans före ett visst datum ber vi dig kontakta oss, enklast via epost: info@dinabutiker.com, innan du gör din beställning. 

Barnvagnar och större möbler har vi 1-4 veckors leveranstid för, dessa skickas separat. Vi levererar barnvagnar och möbler endast inom Sverige.

OBS! Beställningar som görs mellan den 20 februari och 9 mars behandlas och skickas den 12 mars 2012.

Kan jag hämta varor direkt hos er?

Det går bra att hämta din beställning på vårt kontor, Ellakrogsvägen 1 i Täby. Maila eller ring oss för bokning av tid för avhämtning. Din fraktavgift krediteras då ditt kort- eller fakturaköp.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 49 kr, inom Sverige. Vid köp för 700 kr eller mer skickar vi fraktfritt inom Sverige. Inga andra kostnader tillkommer.

Kan vi som företag handla hos er mot faktura?

Ja, det går utmärkt. Skriv företagets namn i rutan "förnamn" och företagets organisationsnummer istället för personnummer. I rutan "efternamn" kan ni skriva ett namn som referens.

Vart är mitt paket?

Har du fått ett DHL kolli nr kan du spåra ditt paket

via DHLs hemsida ›› Du kan även ringa till DHL: 0771-345 345.

Kan jag byta eller lämna tillbaka en vara om jag inte blir nöjd?

Ja, du har 30 dagars öppetköp hos oss i enlighet med distansköplagen. Är det något som inte motsvarar dina förväntningar kan du skicka tillbaka den till oss. Varan ska vara oanvänd och får ej ha tvättats. Varan ska även returneras i obruten förpackning. Uppge alltid ditt ordernummer med returen samt anledning till returen. Meddela oss även om du önskar pengar tillbaka eller ett tillgodokvitto.

Returadress:

Babyfrog.se

Dina Butiker Sverige AB

Ellakrogsvägen 1

187 33 Täby

Hur loggar jag in för att se mina beställningar?

Om du kryssade i "skapa konto" när skrev in dina adressuppgifter kan du logga in med det lösenord du angav. Du går till kassan för att komma till login sidan.

Kan jag beställa med leverans till annat land än Sverige?

Ja, vi skickar världen över. Bor du i ett icke EU land visas totalsumman utan svensk moms när du loggat in. Du ser den totala kostnaden inkl. frakt innan du godkänner din beställning. Frakt för beställning med leverans utanför Sverige baseras på vikt och volym för varje beställning.